spacer
ViajamosJuntos
españa
otros países: argentina

Ayuda

Preguntas frecuentes

Compartiendo coche la primera vez

Contacto


Preguntas frecuentes

  1. ¿Qué es viajamosjuntos.com?

  2. ¿Cómo funciona?

  3. ¿Cuánto cuesta el servicio?

  4. ¿Cómo pongo un anuncio?

  5. Me he registrado pero no recibo el mensaje de confirmación

  6. He olvidado mi contraseña

  7. Estoy registrado/a y quiero cambiar mi número de  teléfono

  8. ¿Cómo sé lo que voy a pagar si voy de pasajero/a o cuánto cobro si soy el/la conductor/a?

  9. Quiero ofrecer un trayecto dentro de una misma ciudad

  10. ¿Cómo puedo ofrecer un trayecto a otros paises?

  11. ¿Qué hago si la ciudad a la que quiero ir no está en la lista?



1. ¿Qué es viajamosjuntos.com?

Una plataforma donde ponerse en contacto con personas para compartir coche, los gastos de gasolina y peajes. Los usuarios ponen anuncios ofreciendo (como conductor/a) sitio en un coche o solicitando (como pasajero/a) una plaza en un coche para un trayecto determinado.

El objetivo es conseguir una movilidad más sostenible y eficiente.


2. ¿Cómo funciona?

El servicio funciona a través de los anuncios que ponen los usuarios registrados ofreciendo o solicitando trayectos en coche.
Es como un tablón de anuncios organizado con un buscador.
Tanto los usuarios registrados como no registrados pueden contactar, a través del formulario de contacto o por teléfono si está visible (los usuarios deciden qué datos personales son visibles en sus anuncios), con las personas que solicitan u ofrecen trayectos en coche y ponerse de acuerdo para compartir coche y gastos.

Para ver los anuncios y contactar con los/as anunciantes no hay que estar registrado/a.


3. ¿Cuánto cuesta el servicio?

El servicio ofrecido en viajamosjuntos.com es totalmente gratuito.


4. ¿Cómo pongo un anuncio?

Si no estás registrado/a:
  • Rellena el formulario que encontrarás en "Registrarme" y sigue las instrucciones que te enviaremos a tu dirección de correo electrónico para activar la cuenta.
Si estás registrado/a:
  • Accede como usuario/a introduciendo tus datos de usuario/a y contraseña.

  • Elige el tipo de anuncio que quieres poner: como conductor/a o como pasajero/a, introduce la fecha, pulsa sobre el calendario y elige el día o elige un día de la semana (para trayectos regulares), escribe la hora aproximada, las plazas que ofreces o que solicitas. Escribe un comentario para dar más información sobre el trayecto, el precio, la razón del viaje, etc. Elige la ciudad de origen y la de destino. Si puedes parar en otras ciudades en el camino selecciónalas de la lista. Pulsa en "Guardar" para ofrecer/solicitar el trayecto de ida y "Guardar y poner anuncio de vuelta" para anunciar también el trayecto de vuelta.

  • Pulsa "Guardar" y tu/s anuncios se publicarán inmediatamente.
Puedes modificar o borrar tus anuncios siempre que quieras en "Mis anuncios". Los anuncios con una fecha determinada dejan de mostrarse automáticamente una vez ha pasado el día. Los anuncios de trayectos regulares son visibles siempre, así que si dejan de estar vigentes por favor bórralos en "Mis anuncios".

5. Me he registrado pero no recibo el mensaje de confirmación.

Si no recibes el mensaje de activación unos minutos después de registrarte, búscalo en la carpeta de correo basura/spam; si tampoco esá allí puede ser que la dirección de correo electrónico con la que te has registrado no es válida o el buzón no está disponible.

6. He olvidado mi contraseña.

Para recibir tu contraseña pulsa en "¿has olvidado tu contraseña?", escribe tu dirección de correo electrónico y pulsa en "Enviar". Recibirás la información en tu cuenta de correo electrónico.


7. Estoy registrado/a y quiero cambiar mi número de  teléfono.

Accede a tu sección personal introduciendo tus datos de usuario/a y pulsa en "Mis datos". Una vez has modificado la información pulsa en "Guardar".


8. ¿Cómo sé lo que voy a pagar si voy de pasajero/a o cuánto cobro si soy el/la conductor/a?

El coste del trayecto (gasolina/diesel+peajes) se divide entre todas las personas que van en el coche, incluida la que conduce, a partes iguales. Depende de la distancia, el número de personas que viajan, el precio de la gasolina, lo que gasta el coche, los peajes, etc. Puedes utilizar nuestra calculadora para tener una idea aproximada:
Calculator

Es importante hablar sobre el precio antes de realizar el viaje.

9. Quiero ofrecer un trayecto dentro de una misma ciudad

Elige la misma ciudad de origen y destino, escribe los detalles del trayecto en el espacio para los comentarios.


10. ¿Cómo puedo ofrecer un trayecto a otros paises?

Para ofrecer un trayecto con origen o destino fuera de España, elige el país de la lista de los paises que hay al final de las ciudades españolas y en el espacio para los comentarios especifica a qué ciudad vas/quieres ir.

11. ¿Qué hago si la ciudad o el pais donde quiero ir no está en la lista?

Pon un anuncio con la ciudad más cercana de la lista y escribe el lugar exacto al que vas o quieres ir en los comentarios o escribe a contacto@viajamosjuntos.com para pedir que la añadamos.




Compartiendo coche la primera vez

Si estás pensando en compartir coche y no lo has hecho nunca antes lee los siguientes consejos que hemos preparado para que tengas una buena experiencia compartiendo coche.

Si eres pasajero/a:

    Una vez encontrado un anuncio que te interesa, ponte en contacto con la persona.
    Lo más directo y rápido es hacerlo por teléfono. Si lo haces por correo electrónico no olvides explicar un poco lo que quieres, facilita tus datos personales (nombre, número de móvil o correo electrónico) para que la persona pueda contactarte.

    Lista de cosas que tienes que aclarar:

  • La hora de salida, el lugar de encuentro y dónde te dejan en la ciudad de destino.

  • Cuánto cuesta el recorrido por persona. El coste del trayecto (gasolina/diesel + peajes) se divide entre todas las personas que van en el coche, incluida la que conduce, a partes iguales. Intenta llevar la cantidad exacta, para evitar problemas con el cambio.

  • Intercambiar nombres y números de teléfono (móvil si es posible) para poder contactar si hay algún cambio.

  • Pregunta sobre el coche: marca, color, modelo, número de matrícula. Esto te servirá para reconocer el coche en el lugar de encuentro. Nunca subas a un coche que no corresponde con los datos que te han dado.

  • Otras informaciones: cuántas personas viajarán, si hay espacio para mi maleta, si se fuma en el coche, etc.
  • IMPORTANTE: Si por cualquier razón no puedes viajar como previsto, comunícalo con tiempo.

    Día del viaje:

  • Sé puntual. Si vas a llegar un poco más tarde de lo previsto, avisa.

  • Durante el viaje, usa el cinturón de seguridad y colabora para asegurar un viaje seguro.

  • Disfruta del trayecto, las personas con las que viajas tienen cosas interesantes que contar, y tú también.

Si eres conductor/a:

  • Apunta en una lista el nombre y teléfono de las personas que quieren viajar contigo y los trayectos que quieren hacer.

  • Elige para el lugar de encuentro y lugar de destino un sitio bien comunicado (estación de tren, parada metro, etc).

  • Calcula el gasto del trayecto. Puedes usar la calculadora Calculator para saber por cuanto sale dependiendo del número de personas. También puedes bajarte la versión para el móvil y tenerla siempre a mano.

  • Sé puntual. Si vas a llegar un poco más tarde de lo previsto, avisa a los pasajeros.

  • Si por cualquier razón no puedes viajar como previsto, comunícalo con tiempo.

  • Procura conducir agradablemente y sobretodo mantén la atención.

  • Cumple con las normas de circulación y los límites de velocidad, así te ahorrarás sustos y multas.

  • No lleves a alguien para el/la que no hay cinturón de seguridad y asegúrate de que todos/as lo llevan puesto.

  • En viajes largos, realiza varias pausas.

  • Conduce eficientemente y podrás ahorrar un 15% de media en carburante.



Contacto

Si observas actitudes o actos de usuarios que atenten contra el objetivo de viajamosjuntos.com o si tienes dudas o problemas al utilizar el servicio, contáctanos en contacto@viajamosjuntos.com



Colaboradores   -    Nosotros   -    Condiciones de uso   -    © 2004-2012 Luemkemann | Riera